记者日前从省商务厅获悉，从总体上看，我省家政服务业仍处于发展的起步阶段，“小、散、弱”仍是行业发展特征。

　　据调查，我国城镇有家政服务需求家庭高达40%。我省省辖市区有近700万非农业人口家庭，即使按平均15%的保守需求率测算，全省约需要100万家政服务员，需求满足率不足50%。由于家政服务业从业人员严重不足，不少家政服务员不经培训即直接上岗，更无暇顾及就业后的经常化再培训，导致职业技能低、服务质量差。

　　调查数据还显示，我省年营业额100万元以上的仅20多家，拥有10个以上连锁固定门店的12家，目前还没有在全国叫得响的家政品牌。多数家政企业服务功能弱，只能满足客户对家政服务的简单、低层次需求，而对家政服务人员素质和服务技能要求较高的高端服务的供给十分有限。

　　问题还表现在：家政业管理直接涉及商务、人社、民政、工、青、妇等多个部门。总体上看，各部门结合自身职责不同程度地推动了工作发展，如：商务部门开展了家政体系建设试点和培训，人社部门出台了家政员工制社保补贴，民政部门对居家养老给予补贴，但是叠加效应不明显。

　　省商务厅表示，今后将会同相关部门，顺应人口老龄化、家庭小型化和生活节奏加快背景下家务劳动社会化的需求，创新开展 “放心家政”体系建设，以满足居民生活服务需求为出发点，充分整合现有家政服务资源，认真实施家政服务工程，大力推进家政服务网络中心建设，着力培育家政服务龙头企业，狠抓家政服务技能培训，不断完善家政服务体系，力促家政服务业规范、有序发展。