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“学会用证据看住居家保姆”
发布时间: 2016-11-16 19:31:38  点击数:2144

这些日子王女士被保姆气得够呛。之前请了一个保姆在家照顾生病老人,不过五个月的时间。然而辞退之后,王女士发现父亲的十多件名牌衣服、一床羽绒被子、一副金丝眼镜都不见了,总价值不下两万元。此时给保姆打电话,无人接听;到家政公司,公司却说只能尽量帮助联系保姆,不给赔偿。

为此,民警、律师建议,在雇用保姆之初,要对家里的东西进行清点,重要的物品拍照留证,或是双方协商并签署协议,证实财产的存在,并且在保姆离开前双方当面再次清点。“先小人后君子”以便及时发现问题,避免纠纷。一旦发生纠纷,合同与证据就特别重要。

满柜子的衣服突然少一半

王先生住在东城区培新街的一栋老楼里,今年已是80高龄,身体不好行动不便,需要有人陪护照顾。于是今年4月份,大女儿王女士在培新街路北的一个家政公司雇用了一个48岁河北籍女保姆。三方签订合同,保姆每月工资4000元。

王女士家离得不远,隔三差五便送来菜肉蛋等食品。王先生说:“我走道不方便,所以不太注意家里的东西。没过多久,大女儿发现冰箱里的菜消耗得太快了。前一天她买了好几斤排骨,后一天去看就没有了。像五花肉、西红柿,每次她带来一个星期的分量,但一两天之内就能吃完。”以往每个月二三十块钱的电话费,也突然增加到了百余元。

起初,王先生和大女儿没想太多,“毕竟是吃的东西,咱对人家也应该大方点儿。用用电话与老家联系,更是人之常情。”但长此以往,“大女儿每次都跟保姆抱怨东西少得太快,越来越觉得不对劲儿,因为我和保姆两个人肯定吃不了这么多东西,怕是都倒腾出去了,但保姆并不承认是自己做的。”王老先生和大女儿都心生不满,今年9月便将保姆辞退。

这些日子天气转凉,王老先生说晚上感觉冷,需要加床厚被子,大女儿便打算找出羽绒被给老人御寒。翻来翻去没找到,“我清楚记得,开春时候被子收在了大衣柜里,”大女儿始终没有找到这条被子,“把我用轮椅推到柜子前面,我一看,以前满满一柜子的衣服被褥,如今只剩下半柜子了。”

10月,王先生的二女儿也从外地回来看望老人。聊起这件事情,二女儿赶紧翻找家里的衣柜,发现自己买给老人的衣服也少了十多件。

“妹妹平时工作在深圳,回家比较少,为了表孝心,时常到香港给父亲买衣服,买来的还都是名牌。一件衣服少则几百,多则两三千块。发现东西丢失,她非常生气,因为很多衣服吊牌都没摘呢。”大女儿说。

保姆承认部分情况然后失联

“坏了,这是遭了贼了。得赶紧去找这个保姆。”清点好丢失的衣物,大女儿马上给家政公司打通电话,要求与保姆当面对质。见面之后,保姆只承认偷走了羽绒被、照顾老人期间拨打了长途电话,打算拿出800元钱了事。而大女儿认为,家里丢失的物品价值远不止这些。双方长时间交涉后,陷入了僵局。

几天后,大女儿再次拨打保姆电话,对方已处于关机状态。日前,北京晚报记者随她一起来到了保姆所在的家政公司。女经理先对她家的遭遇表示了同情,然后解释说,目前公司也已经联系不上保姆本人,只能通过登记资料找到保姆的丈夫。

在此之前,保姆的丈夫还说愿意出面与王老先生家人商议赔偿,但迟迟没有露面。该经理当场再次拨通了保姆丈夫的电话,丈夫说自己在外地工作,不打算出面,无法解决问题。

王先生有些自责,“保姆就在我身边,可是我岁数大了,站不起来了,实在是看不住她。可惜孩子们孝敬我的心意,都没享受到,我对不起孩子们啊。”女儿们只能一边宽慰老人,一边继续与家政公司交涉。

家政公司依据条款拒绝赔偿

“在你这雇的人,出了事儿,她跑了,我当然要找你们赔偿。”大女儿对家政公司的经理说。该经理表示,公司愿意帮助雇主联系这名保姆、追回损失,也会将这名保姆放入公司的“黑名单”里,让她再也不能通过本公司找工作。

针对赔偿的问题,她指着合同上“丙方是中介式家政公司,不是员工制家政公司。乙方(记者注:即保姆)和丙方不是劳动合同关系,乙方不是丙方的员工”这一条款说,“公司方面无法就此事进行赔偿。”

大女儿当然不满,“中介费还花了2000元呢,不就是图个安心吗?现在出了事,就不管了。”双方商议许久,不欢而散。

民警称报案较多但取证难

为此记者走访了某社区派出所刘警官。“几乎每个星期都会有这种案件。”刘警官说,“从感情上,我们很同情居民们的遭遇;但作为案件处理起来,大多数的报案人,却拿不出足够的证据以证实家里遭保姆盗窃。”

比起王先生家的遭遇,“见多识广”的刘警官还讲了一件更“难断”的案。附近一个社区的张先生请保姆照顾家里两位瘫痪老人,相安无事将近一年,后来保姆主动辞职。辞职后张先生突然发现,自己收藏在小木匣里的百十来本连环画,只剩下了三本。

那些连环画都是他珍藏多年的物件,那是已经瘫痪的老父亲留给他的。张先生把情况说给老父亲听,老人躺在床上闭着眼摇头,唉声叹气。后来,在一次节日亲友聚餐时,老爷子高兴地指挥孩子们从柜子里翻出好酒分享时,家人却怎么也找不到,急得老人躺在床上咬牙切齿。这时,张先生才发现,家里的香烟、老酒乃至电动刮胡刀都没了。

保姆已经辞职好几个月,电话早已停机,连当初的中介家政公司都已经搬走了。“虽然同情他,但他也拿不出证据证明家里曾经有过那些东西,而且找不到保姆和公司,也没法多方对质。”刘警官说。最终这位张先生吃了哑巴亏。

“家里请保姆,不怕保姆好吃懒做,就怕往外倒腾东西。”刘警官说。派出所每隔一段时间也会接到一些报案,丢钱的、丢首饰的不算罕见,有些粗心的居民甚至在保姆被辞退后两三年才发现丢了东西,“这种发现晚的情况,最常见于照顾生病老人。老人自己活动不便,只能靠保姆递东西。那抽屉、衣柜,保姆比亲人还了解家里的物品。”

律师建议签署额外的协议

如何防范居家保姆往外“倒腾”东西的事情?事后如何申请赔偿?面对这个问题,北京市中闻律师事务所律师闫创,首先强调了“证据”的重要性。取证的方法和警方所说类似,可以通过拍照、拍视频来证实“家里有这些东西”。如果还不放心,雇主与保姆之间可以签订协议,其中写明家里的财物状况。“这样的协议本着双方自愿的原则,一般情况下都会得到法律的承认。”

相比之下,现金的丢失往往会造成更多的麻烦,“家中现金的数量容易频繁变动,不易取证,类似珠宝、首饰等价值高的东西最好都锁起来。”

另外闫律师还建议,在请保姆、辞退保姆的时候,最好都能请中介公司的人到场进行交接。在具备相关证据的情况下,无论是协商解决还是诉诸法律都更有把握。一旦出现家庭财产丢失的情况,若是手里有相关证据,“中介既然收取了费用,那么中介公司理应承担责任。”

“保姆毕竟不是家人,还是要留心防范。”民警建议说,在家里雇请保姆的时候,首先要将首饰类高价值的物品藏好或是锁起来;“现在手机照相很方便,其他重要东西最好都能拍个照。保姆辞职之前,大家面对面进行清点。事后再发现,且不说晚了,即便能找到当事人,也说不清了。”

“先小人后君子”,民警说,“保姆打工也不容易。咱别冤枉了人家,但也别让自己遭受损失。”

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