这些日子王女士被保姆气得够呛。之前请了一个保姆在家照顾生病老人，不过五个月的时间。然而辞退之后，王女士发现父亲的十多件名牌衣服、一床羽绒被子、一副金丝眼镜都不见了，总价值不下两万元。此时给保姆打电话，无人接听；到家政公司，公司却说只能尽量帮助联系保姆，不给赔偿。

为此，民警、律师建议，在雇用保姆之初，要对家里的东西进行清点，重要的物品拍照留证，或是双方协商并签署协议，证实财产的存在，并且在保姆离开前双方当面再次清点。“先小人后君子”以便及时发现问题，避免纠纷。一旦发生纠纷，合同与证据就特别重要。

满柜子的衣服突然少一半

王先生住在东城区培新街的一栋老楼里，今年已是80高龄，身体不好行动不便，需要有人陪护照顾。于是今年4月份，大女儿王女士在培新街路北的一个家政公司雇用了一个48岁河北籍女保姆。三方签订合同，保姆每月工资4000元。

王女士家离得不远，隔三差五便送来菜肉蛋等食品。王先生说：“我走道不方便，所以不太注意家里的东西。没过多久，大女儿发现冰箱里的菜消耗得太快了。前一天她买了好几斤排骨，后一天去看就没有了。像五花肉、西红柿，每次她带来一个星期的分量，但一两天之内就能吃完。”以往每个月二三十块钱的电话费，也突然增加到了百余元。

起初，王先生和大女儿没想太多，“毕竟是吃的东西，咱对人家也应该大方点儿。用用电话与老家联系，更是人之常情。”但长此以往，“大女儿每次都跟保姆抱怨东西少得太快，越来越觉得不对劲儿，因为我和保姆两个人肯定吃不了这么多东西，怕是都倒腾出去了，但保姆并不承认是自己做的。”王老先生和大女儿都心生不满，今年9月便将保姆辞退。

这些日子天气转凉，王老先生说晚上感觉冷，需要加床厚被子，大女儿便打算找出羽绒被给老人御寒。翻来翻去没找到，“我清楚记得，开春时候被子收在了大衣柜里，”大女儿始终没有找到这条被子，“把我用轮椅推到柜子前面，我一看，以前满满一柜子的衣服被褥，如今只剩下半柜子了。”

10月，王先生的二女儿也从外地回来看望老人。聊起这件事情，二女儿赶紧翻找家里的衣柜，发现自己买给老人的衣服也少了十多件。

“妹妹平时工作在深圳，回家比较少，为了表孝心，时常到香港给父亲买衣服，买来的还都是名牌。一件衣服少则几百，多则两三千块。发现东西丢失，她非常生气，因为很多衣服吊牌都没摘呢。”大女儿说。

保姆承认部分情况然后失联

“坏了，这是遭了贼了。得赶紧去找这个保姆。”清点好丢失的衣物，大女儿马上给家政公司打通电话，要求与保姆当面对质。见面之后，保姆只承认偷走了羽绒被、照顾老人期间拨打了长途电话，打算拿出800元钱了事。而大女儿认为，家里丢失的物品价值远不止这些。双方长时间交涉后，陷入了僵局。

几天后，大女儿再次拨打保姆电话，对方已处于关机状态。日前，北京晚报记者随她一起来到了保姆所在的家政公司。女经理先对她家的遭遇表示了同情，然后解释说，目前公司也已经联系不上保姆本人，只能通过登记资料找到保姆的丈夫。

在此之前，保姆的丈夫还说愿意出面与王老先生家人商议赔偿，但迟迟没有露面。该经理当场再次拨通了保姆丈夫的电话，丈夫说自己在外地工作，不打算出面，无法解决问题。

王先生有些自责，“保姆就在我身边，可是我岁数大了，站不起来了，实在是看不住她。可惜孩子们孝敬我的心意，都没享受到，我对不起孩子们啊。”女儿们只能一边宽慰老人，一边继续与家政公司交涉。

家政公司依据条款拒绝赔偿

“在你这雇的人，出了事儿，她跑了，我当然要找你们赔偿。”大女儿对家政公司的经理说。该经理表示，公司愿意帮助雇主联系这名保姆、追回损失，也会将这名保姆放入公司的“黑名单”里，让她再也不能通过本公司找工作。

针对赔偿的问题，她指着合同上“丙方是中介式家政公司，不是员工制家政公司。乙方（记者注：即保姆）和丙方不是劳动合同关系，乙方不是丙方的员工”这一条款说，“公司方面无法就此事进行赔偿。”

大女儿当然不满，“中介费还花了2000元呢，不就是图个安心吗？现在出了事，就不管了。”双方商议许久，不欢而散。

民警称报案较多但取证难

为此记者走访了某社区派出所刘警官。“几乎每个星期都会有这种案件。”刘警官说，“从感情上，我们很同情居民们的遭遇；但作为案件处理起来，大多数的报案人，却拿不出足够的证据以证实家里遭保姆盗窃。”

比起王先生家的遭遇，“见多识广”的刘警官还讲了一件更“难断”的案。附近一个社区的张先生请保姆照顾家里两位瘫痪老人，相安无事将近一年，后来保姆主动辞职。辞职后张先生突然发现，自己收藏在小木匣里的百十来本连环画，只剩下了三本。

那些连环画都是他珍藏多年的物件，那是已经瘫痪的老父亲留给他的。张先生把情况说给老父亲听，老人躺在床上闭着眼摇头，唉声叹气。后来，在一次节日亲友聚餐时，老爷子高兴地指挥孩子们从柜子里翻出好酒分享时，家人却怎么也找不到，急得老人躺在床上咬牙切齿。这时，张先生才发现，家里的香烟、老酒乃至电动刮胡刀都没了。

保姆已经辞职好几个月，电话早已停机，连当初的中介家政公司都已经搬走了。“虽然同情他，但他也拿不出证据证明家里曾经有过那些东西，而且找不到保姆和公司，也没法多方对质。”刘警官说。最终这位张先生吃了哑巴亏。

“家里请保姆，不怕保姆好吃懒做，就怕往外倒腾东西。”刘警官说。派出所每隔一段时间也会接到一些报案，丢钱的、丢首饰的不算罕见，有些粗心的居民甚至在保姆被辞退后两三年才发现丢了东西，“这种发现晚的情况，最常见于照顾生病老人。老人自己活动不便，只能靠保姆递东西。那抽屉、衣柜，保姆比亲人还了解家里的物品。”

律师建议签署额外的协议

如何防范居家保姆往外“倒腾”东西的事情？事后如何申请赔偿？面对这个问题，北京市中闻律师事务所律师闫创，首先强调了“证据”的重要性。取证的方法和警方所说类似，可以通过拍照、拍视频来证实“家里有这些东西”。如果还不放心，雇主与保姆之间可以签订协议，其中写明家里的财物状况。“这样的协议本着双方自愿的原则，一般情况下都会得到法律的承认。”

相比之下，现金的丢失往往会造成更多的麻烦，“家中现金的数量容易频繁变动，不易取证，类似珠宝、首饰等价值高的东西最好都锁起来。”

另外闫律师还建议，在请保姆、辞退保姆的时候，最好都能请中介公司的人到场进行交接。在具备相关证据的情况下，无论是协商解决还是诉诸法律都更有把握。一旦出现家庭财产丢失的情况，若是手里有相关证据，“中介既然收取了费用，那么中介公司理应承担责任。”

“保姆毕竟不是家人，还是要留心防范。”民警建议说，在家里雇请保姆的时候，首先要将首饰类高价值的物品藏好或是锁起来；“现在手机照相很方便，其他重要东西最好都能拍个照。保姆辞职之前，大家面对面进行清点。事后再发现，且不说晚了，即便能找到当事人，也说不清了。”

“先小人后君子”，民警说，“保姆打工也不容易。咱别冤枉了人家，但也别让自己遭受损失。”