“家政”你是怎么理解的呢？之前我也都是在电视里看过什么高级管家、保姆啊！只不过不知道它的名词叫家政，没想到如今这职业还挺火！ 说起家政，其实我们一点也不陌生，因为我们自己天天也在做。在我看来它就是所谓的家务活，杂活，无非就是洗洗盘子、刷刷碗、扫扫地之类的嘛！看似简单，可它并非如此，这其中还是有很多学问的！ 在工厂里上过班的人，相信都了解5S。同样，在家政服务行业也有5S，它又叫做五常，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，其倡导的是营造一个安全、舒适、简洁、美观、和谐的家庭环境和生活品质。 常组织其要点就是推行分类存放与分层管理，要求单一，易于寻找！ 常整顿其要点就是推行责任划分，找对容器，增加透明度，提高工作效率！ 常清洁其要点就是运用科学的清洁方法，使家庭环境保持清洁度及光洁明亮！ 常规范其要点就是掌握实操技能，明确工作标准，达到专业水平！ 常自律其要点就是规范职业操守，养成良好的习惯，使五常管理达到最佳效果！ 实施家政服务五常法管理后的家庭，无论是从环境、形象、安全保证，还是工作效率方面都有了较大的改善和提高。 家政服务从业人员还必须学习了解一站式服务的先进理念和方式方法！一站式服务，就是由一组织提供相关的全流程服务。 一站式服务的本质是系统化服务，要求家政从业人员做到细节到位，服务严谨，以此保证服务质量！