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家政礼仪之:电梯出入
发布时间: 2013-7-11 9:05:54  点击数:5457

   认识电梯标识

 

    对未乘坐过电梯的家政人员来说,认识电梯标识是至关重要的,确认自己所在楼层,乘电梯下行时要使用 “下行按钮或标识”,上行时要使用“上行按钮或标志”,以免按错浪费资源。另外,电梯内的标识也相当重要,“开门按钮”、“关门按钮”、“报警按钮”等都是首次乘坐电梯的家政人员必须了解的。

 

 

   与他人共乘电梯时

 

    1、随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

 

    2、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

 

   3、 若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

 

   4、电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。  

 

    5、电梯内尽量侧身面对客人。

 

   6、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

 

  7、客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

 

 

   日常乘梯

 

   1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。

 

   2、 上电梯不可争先恐后 ,要遵循先来后到的原则。

 

   3、电梯内如果有人,男士、晚辈、下属应让女士、长辈、上司和老弱病残者先进入电梯;电梯里如果没有人,男士、晚辈或下属可先进入电梯按住开门按钮。

 

   4、如果电梯门即将关上,但还有人没进来,先进入电梯的人应帮助他人将开门键按住,等后面的人进来。

 

   5、当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。

 

   6、进入电梯后,应正面朝向电梯口,以免造成面对面的尴尬

 

   7、不要用自己的身体将电梯按钮挡住,需要按按钮但又够不着时,不要将胳膊伸得太长,而是请离按钮近的人帮忙。电梯无专职人员操作时,靠近按钮的人应负责帮助他人操纵电梯。

 

   8、 在电梯里不要大声讲话,也不可乱丢垃圾,更不能吸烟。

 

   9、进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是 为了控制电梯。

 

 

   带小孩出入电梯时

 

   1、请注意照顾好小孩,开门时避免摔倒,关门时避免夹伤;

 

   2、管理好小孩,避免小孩在电梯内大声吵闹,以影晌到其他人,禁止小孩在电梯内蹦跳以免电梯发生意外。

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